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员工援助计划(EAP)是如何帮助员工解决导致压力的各种问题的示例之一,而这又可能对他们的工作绩效和士气产生不利影响。这一点在任何时候都是重要的,但在诸如重大工作中断或公共卫生紧急事件等具有挑战性的情况下尤其重要。 EAP可以帮助提高敬业度和生产率,提高士气,改善员工健康,甚至减少旷工和离职率。这是您为什么应该将EAP视为福利产品系列的一部分的详细信息。

什么是EAP?

EAP提供了一个机密资源,员工可以使用EAP来为他们面临的某些挑战找到支持和资源。该服务通常作为较大福利计划的一部分提供,并将员工与评估,短期咨询,推荐和后续服务联系起来。根据情况,员工可以从自己家中的安全和隐私处访问某些服务。

EAP中包含什么?

许多人倾向于认为EAP是一项干预计划。尽管计划文件中已确定了单个程序的详细信息,但许多EAP为严重问题提供了关键支持。 EAP中通常包含的一些问题和服务是(但不限于):

  • 精神健康问题。 焦虑,抑郁,悲伤,危机干预和行为健康问题(如成瘾或饮食失调)就是其中的一些例子。
  • 健康和护理。 除了管理自己的健康(例如,制定健身计划,获得营养指导或应对诸如糖尿病,心脏病或高血压之类的慢性疾病)外,员工可能还面临着成为亲人的照料者的额外挑战。一。员工可以在寻找老年护理或日托服务,疗养院,甚至寻找计划外的医生以帮助州外儿童上学时获得帮助。
  • 家庭服务。 所有家庭都可以通过一种或多种方式受益于支持。 EAP婚姻咨询服务,计划生育,儿童安全,身体或情感虐待以及调解均可以提供帮助。
  • 咨询转介。 员工援助计划的一项主要好处是,可以从合格的专业人员那里获得针对个人,家庭和工作相关问题的机密支持。咨询服务可以包括评估,远程短期支持或转介。
  • 物质滥用。 化学依赖,成瘾,酗酒,赌博和危机干预就是其中一些例子,其中合格的专业人员通过EAP提供的支持可以对员工的生活产生积极且可能挽救生命的影响。
  • 金融服务。 EAP服务可以帮助员工改善财务状况-预算建议,养成健康的支出习惯,贷款合并,偿还债务,设立应急基金等。
  • 工作问题。 导航职业转变,建立职业发展计划,管理工作场所的压力和责任,制定旅行计划或管理与同事的关系,这些都是EAP如何帮助员工解决与工作相关的问题并帮助预防或克服倦怠的例子。

员工协助计划如何运作?

EAP的特定产品取决于该EAP的计划文件。但是,EAP通常涵盖您的员工,还可能涵盖合格的家庭成员,包括配偶,家庭伴侣,子女和家属。 EAP通常维护着一个可以帮助满足一系列需求的合作伙伴网络,例如律师事务所,育儿专业人员,老年护理专家,营养学家,健身专家等等。借助EAP,您的员工及其家庭成员可以访问发生危机或一般性生活管理问题时可以致电的机密资源。

服务范围可能从应召中的咨询师和转介到可以帮助他们解决挑战的本地资源不等。成员还可以访问免费资源和在线自助工具的虚拟图书馆。 24/7全天候提供护理咨询师的服务,所有通信均为个人和机密信息。

EAP不是健康保险。但是,健康保险计划和EAP的组合可能对您的组织有用,并受到员工的赞赏。

EAP的好处

当生活中的挑战胜过员工的应付能力时,这可能会对他们的绩效和生产力产生负面影响。拥有足够的支持可以帮助员工缓解压力和解决问题,从而减少对公司底线和整体士气的负面影响。

压力管理

在一个 2019 Paychex调查 在1,000多名员工中,有70.5%的受访者称他们的工作量过大且压力很大。现实情况是,许多人在工作场所内外经历压力。例如,目前全国范围内的员工正在面对冠状病毒大流行所造成的压力,无论是在家工作还是在工作/生活中争执,正在处理健康问题,需要照顾孩子或长时间工作作为一项基本业务的一部分。您的员工可以利用员工援助计划来帮助他们找到方法,以控制压力水平,即使在这些困难时期也是如此。

旷工减少

旷工与压力密切相关。在同一笔Paychex调查中,有69.3%的员工表示在压力很大的情况下难以起床去上班。当您将此问题放在可能已经使员工无法工作的众多问题之上(例如照顾孩子和父母或自己生病)时,旷工可能会成为一个严重的问题。 EAP可以帮助员工找到可以节省时间并减轻不健康压力水平的资源。拥有这些工具会产生积极的影响,例如改善时间管理和在整个工作日增加精力。

减少事故发生,减少工人索赔

当员工可以随时使用各种资源来改善他们的健康,管理他们的问题并减轻压力时,他们的整体健康状况就会得到改善。压力管理可以帮助员工提高生产率,并使工作更聪明,更安全,尤其是那些从事各种形式体力劳动的员工。投资EAP可能会减少事故并最终降低您的工人的赔偿要求。

保留更多员工

从事工作并对其工作感到满意的员工往往会留得更长久。获得EAP不仅可以使员工过上更健康,更充实的生活,而且提供EAP作为一项福利,表明您关心员工的整体幸福感,这可以增加对组织的忠诚度

经济实惠的资源

对于许多雇主而言 提供医疗保健 是福利包中成本较高的组成部分之一。诸如EAP之类的医疗保健支持服务可以通过帮助员工提供身心健康所需的建议,支持和资源,从而帮助长期管理该费用,从而降低其医疗保健要求。此外,EAP可以帮助员工更有效地管理其医疗保健费用。

保留

感到压力或劳累过度,无法实现足够的工作/生活平衡以及无法获得资源是员工选择离职的一些原因。 EAP及其资源网络可帮助员工更好地管理自己的感受和处境。当您考虑失去员工的真实成本(对士气,生产力损失,招聘,雇用和加入新员工的成本产生影响)时,投资EAP来帮助留住员工变得很有意义。

雇主协助计划的好处

为雇主提供的雇员援助计划还有其他好处。在某些情况下,EAP计划可以直接帮助公司解决持续存在的问题。每个计划提供的服务都不尽相同,但是某些计划将就如何处理工作场所中的困难情况向经理或高管提供咨询。例如,EAP可以在雇主/雇员交互期间用作资源。如果工人遇到绩效问题或向雇主披露人身问题,则推荐使用EAP资源。但是,从政策的角度评估这一点并获得专家级人事或法律建议非常重要,以确保您正在考虑的策略符合相关的州和联邦法规。

EAP还可以帮助企业在不超出预算的情况下满足员工的需求。许多员工和潜在的求职者都希望获得医疗保健福利,而EAP是较小的组织可以保持对顶尖人才的竞争力,并在雇用后保留有价值的员工的一种方式。这可能是个好时机 审核您的员工福利包 确定EAP是否会使您的组织受益。

如何在企业中采用EAP

从工作压力到应对突发事件(例如公共卫生突发事件)等具有挑战性的情况可能会给个人造成伤害。通过投资于员工援助计划,帮助您的员工获得所需的支持。准备开始了吗? EAP是所有Paychex 人力资源服务产品的一部分,客户可以通过联系其专门的HR专业人员来开始使用。


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